Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.

1. Responsables de traitement

Les données personnelles collectées sur MonPanier sont traitées par SERENITECH SARL (RCI Monaco 25S10170, 9 Avenue J.F. Kennedy, 98000 Monaco), vendeur et opérateur du service, responsable du traitement. Point de contact unique : support@monpanier.me.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service : identité de contact (nom, e-mail et/ou téléphone), contenu des commandes et des demandes de réservation, codes de vérification à usage unique (OTP), données de facturation, et journaux techniques (adresse IP, horodatage) à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Finalités : exécution des commandes et réservations, envoi des notifications transactionnelles (e-mail, SMS), facturation, sécurité. Base : exécution du contrat et intérêt légitime. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

3. Données de paiement

Les données de carte sont saisies directement auprès d'un prestataire de services de paiement agréé (authentification forte SCA/DSP2, chiffrement conforme PCI DSS). Aucune donnée de carte n'est conservée par MonPanier.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont partagées avec le commerce partenaire concerné (préparation de la commande ou traitement de la réservation) et avec nos prestataires techniques — hébergement cloud (région Europe, Paris), routage d'e-mails et de SMS transactionnels, prestataire de services de paiement agréé — dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du service.

5. Durées de conservation

Données de commande et factures : durées légales comptables et fiscales. Demandes de réservation : 24 mois au plus. Journaux techniques : 12 mois au plus.

6. Cookies

MonPanier utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session de navigation, panier, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Exercez-les auprès de notre service client — réponse sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente (à Monaco : l'APDP), sans préjudice de l'autorité de votre pays de résidence.

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